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Queremos que compres con tranquilidad y confianza. Por eso, te contamos cómo funcionan las devoluciones y en qué casos se aceptan.
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
Para que la devolución sea válida, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
El producto debe:
estar sin uso,
encontrarse en perfecto estado,
conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, golpes, rayones o desgaste.
En el caso de pelotas, solo se aceptarán devoluciones si el envase se encuentra cerrado y sin abrir.
Cada solicitud será evaluada de manera individual según el estado del producto recibido.
Para iniciar una devolución, escribinos a:
Indicando:
número de pedido
nombre y apellido
motivo de la devolución (opcional)
Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar el procedimiento.
Si el producto presenta una falla de fabricación, escribinos a [email protected] con fotos o videos del inconveniente.
Analizaremos el caso y te informaremos los pasos a seguir.
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en condiciones, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de acreditación dependerá de la entidad emisora del medio de pago.
Antes de comprar, te recomendamos aprovechar nuestro asesoramiento personalizado para elegir el producto adecuado según tu nivel y estilo de juego y evitar inconvenientes posteriores.
